为什么说杭州为企服务进入next level？

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-19 22:30:15

杭州为企服务进入“next level”，主要体现在以下几个方面：创新服务模式与机制场景创新服务机构成立：2025年6月10日，杭州市西湖区成立场景创新服务中心，这是杭州市第一家以“场景创新”为名的机构。西湖区还发布涵盖机器人户外测试、低空巡检、湿地博物馆AI体验等十大创新场景，为新技术、新产品和新方案的落地提供广阔舞台，以场景创新作为切入口，加速科技创新与产业创新的深度融合。政企沟通机制不断优化：西湖区持续多年打造“科技八点半”“西湖链链看”等为企服务品牌，本质是通过构建常态的政企对话机制，畅通产业链上下游供需两端。杭州还通过“亲清在线·政策超市”融合AI技术创新与政策服务改革，实现“精准找政策”“主动送政策”等，让政策主动找人、找企业。服务流程集成速办：杭州践行“放管服”改革，创新实施“一窗办、一网办、一次办”模式，增设15个为企服务专窗，并配备专业团队提供全流程、一对一服务。还通过“警察叔叔”App集成123个涉企服务事项，并构建全天候智能客服体系，85个事项可在线办理。助力企业发展举措多样解决企业要素难题：余杭区助企服务员走进企业了解实际需求，帮助解决生产空间不足等问题。杭州还加大政策支持力度，强化资金、用地、融资、人才等企业要素保障，如市国资委指导杭州资本通过“百舸计划”持续为企业提供服务，杭州市科创集团通过科创金融“组合拳”方式支持企业发展。促进产业链协同发展：杭州举办“百场千企”系列对接活动，促进中小企业的产品和技术融入大企业生产链和供应链。例如滨江区的“e谷早餐会”，为集成电路企业提供交流平台，促成产业链上下游企业合作。推动企业拓展市场：杭州积极推动企业出海寻找新机遇，持续开展“双百双千”拓市场行动。如组织企业参加全球三大游戏展之一的科隆国际游戏展，2024年1 - 10月，服务贸易出口148.99亿美元，同比增长8.57%。2025年上半年，“海外杭州”在越南、印尼等地举办四场展会，杭州316家企业参与，达成1.6亿美元意向订单。数智赋能服务升级智能应用提升服务效率：杭州城市大脑与城市场景相遇后，催生出政策管家“亲清小Q”等特色智能体，让城市管理水平更高、运行效率更快。“亲清在线·政策超市”的AI机器人“亲清小Q”服务9642家企业，回答问题21574次。助力企业数字化转型：杭州创新建立企业科技特派员制度，50个企业科技特派员（团队）已派驻进企进行数字化转型服务。携手多家数字工程服务商，探索出“数据底座统一、应用场景多元、服务生态开放”的转型路径，并量身定制一系列极简化数字化转型套件，降低了中小企业数字化的门槛。优化营商环境成效显著市场主体蓬勃发展：杭州市场经营主体数量突破200万户，36家企业上榜“2024中国民营企业500强”，数量连续22年名列全国城市第一、全省各地市第一。企业办事更加便捷：在企业信用修复方面，申报材料由原先的34项锐减至仅4项填写项与2项勾选项，审核时间压缩至5个工作日以内。推出“中小企业政采清单”，变“我找商机”为“商机找我”，并打造“政采贷”普惠金融产品，解决中小企业融资难题。

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