2025年7月13日晚上8时许，四川南充市高坪区信智城小区发生一起电梯故障事件，引发社会关注。当时电梯从27楼突然降至负2楼，电梯里共4名女性，其中包括怀孕5个月的苟女士和一名2岁女童。电梯下降过程中，她们按了紧急按钮，但未得到回应。电梯到达负2楼后自动开门，众人因受到惊吓未走出，随后电梯门自动关上，最后返回一楼后恢复正常。据监控视频显示，从27楼电梯关上门到负2楼电梯打开门，大约过去了80秒。苟女士回家后心脏跳动剧烈，休息了半个小时才缓过来，而2岁女童也被吓得不敢坐电梯。该小区为新建楼盘，不少业主正在装修。有电梯维保人员称，可能是装修建渣漏入电梯，导致电梯门锁回路断开，“系统宕机了一下”，而电梯基站在负2楼，所以电梯自动返回基站，连接上基站后恢复正常运行。事件发生后，有网传信息称“电梯失控从32楼速降至负2楼，4人被困负2楼长达40分钟”，经证实这些均为不实信息。小区物业表示已开展对电梯的全面检查和整改。对于紧急按钮报警无人接听的问题，物业解释是因为长按会导致电梯对讲占线，正确方式是长按三秒后松开。同时，物业也对被困业主进行了拜访，试图安抚业主情绪。目前，高坪区市场监管局已派工作人员前往现场调查此事。
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