k491火车的餐车的服务问题，态度问题，乱收费问题

xinwen.mobi · 发表于 2025-8-17 03:52:37

根据华声在线投诉直通车的信息，K491火车餐车确实存在服务态度和乱收费等问题。有乘客在2025年8月13日投诉称，在K491次列车餐车上，中午11点用餐后，服务员多次催促交钱，且在无人用餐时间不让乘客坐在餐车，除非继续消费。还有乘客反映餐车饭菜难吃又贵。另外，2020年有乘客投诉，在接近用餐时间时，乘客刚坐在餐车就被骂出去，列车长和列车员态度冷漠，不问青红皂白维护列车工作人员。同时，该乘客还提到同样的粉在餐车吃比在自己座位上吃贵5元。2019年也有乘客遇到类似情况，因没赶上自己的班次补票后，想在餐车坐两站，送餐的和列车员多次驱赶乘客，要求乘客离开，即便乘客表示点一份餐，列车员也要求其同行朋友离开，称一份饭不能坐两个人。

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