货不对板、缺“研”少“学”……选择研学游，该如何避坑

xinwen.mobi · 发表于 2025-8-22 14:25:30

为避免在选择研学游时遇到货不对板、缺“研”少“学”等问题，可从以下几个方面进行避坑：仔细核查机构资质：要选择具有合法资质的研学机构。旅行社需有营业执照和旅行社业务经营许可证，教育机构、培训机构若开展研学游，需取得旅行社资质或与有资质的旅行社合作。家长可通过“全国旅游监管服务平台”查询机构资质信息，通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业信用情况，还可通过社交媒体等渠道了解机构的口碑和评价。认真审查合同条款：合同是保障消费者权益的关键。要特别关注服务内容，看是否细化了每日行程、住宿餐饮标准、师资配置等；相关费用明细需逐项列出，警惕“综合服务费”等模糊表述；明确退费规则，包括机构取消、不可抗力、个人退团等不同情形下的退费比例和时限；安全责任条款要清晰划分双方权责，明确人身财产损失的具体赔偿细则。不要轻信口头承诺，务必将约定以书面形式补充至合同条款中，并由双方签字确认。全面评估课程质量：报名前，家长可要求机构提供完整的课程方案，包括课程目标、课时安排、教学方法和评价方式等，重点关注课程设计是否贴合孩子年龄和能力，能否通过实践探究提升孩子的综合素养。同时，了解研学旅游指导人员的教育背景、从业经验、职业资格认证等信息，确保课程由专业人员设计和指导。严格考察安全保障：了解机构是否针对研学旅游活动制定了相应保险方案，明确具体包含的险种、赔付范围和限制。询问机构是否对交通、住宿、餐饮等合作方进行了资质审查和安全评估，相关场所是否具备卫生许可证、消防设施等。此外，还需了解机构针对人员走失、突发疾病、自然灾害等突发情况的应急预案。保持理性消费心态：面对各种营销话术，如“限时优惠”“独家资源”等，要保持理性判断。对“名校游”“专家授课”等宣传，要求机构提供具体合作协议、师资证明等佐证材料。结合孩子的学习兴趣、知识储备和家庭预算，选择适合的研学旅游产品，不盲目跟风高价或热门产品。妥善保留相关凭证：在研学游活动中，注意保留发票、合同、宣传页面以及与商家的聊天记录等凭证。当发生消费纠纷时，可先与商家进行沟通，若协商不成可拨打12345热线或通过“全国消协智慧315”微信小程序投诉，依法维护自身合法权益。

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