海保人寿“重疾先赔”再提速：客户报案8小时理赔到账

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-10 04:04:52

2025年7月17日，海保人寿成功完成一例“重疾先赔”高效赔付，从客户报案到30万元理赔金到账，仅用8小时。当天，G先生在广州某医院被病理报告确诊为食管癌，其家人随即拨打了海保人寿的理赔电话。海保人寿理赔人员立即启动重疾先赔服务流程，安排服务人员赶赴医院看望G先生，核实出险情况并现场协助申请理赔。收到理赔材料后，理赔专员开通快速通道，优先审核，财务部门配合完成加急付款流程，当天下午6点，理赔款汇入G先生账户。海保人寿自2024年5月推出“重疾先赔”服务以来，不断优化理赔流程，提升服务效率。该服务覆盖病种已从最初的23种扩展至重疾条款病种全覆盖，累计赔付金额超数百万元，单笔赔付最短时效刷新至8小时，展现出专业、高效的运营能力。

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